{"id":8,"date":"2013-10-25T03:56:25","date_gmt":"2013-10-25T03:56:25","guid":{"rendered":"http:\/\/blog.continental.edu.pe\/comunicaciones\/?p=5"},"modified":"2014-05-10T16:17:22","modified_gmt":"2014-05-10T16:17:22","slug":"como-adaptarse-las-redes-sociales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.continental.edu.pe\/comunicaciones\/2013\/10\/25\/como-adaptarse-las-redes-sociales\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo adaptarse a las redes sociales"},"content":{"rendered":"

Las redes sociales (RRSS) han sido un fen\u00f3meno muy popular desde la d\u00e9cada de 1990, con los sitios web como el chat que ofrece AOL y la creaci\u00f3n un perfil web gratuito. Sin embargo se han convertido en un servicio sumamente com\u00fan a trav\u00e9s de la introducci\u00f3n de dispositivos m\u00f3viles con soporte para RRSS. Parte de su popularidad es debida a que proporcionan una plataforma y una audiencia a cualquier persona, individual o en grupo, mediante el cual pueden expresar una opini\u00f3n. La historia reciente ha demostrado el \u00e9xito del uso de los medios sociales en las organizaciones. Las empresas ya utilizan activamente sitios web como Facebook, para recopilar informaci\u00f3n sobre los productos, o promocionar ofertas, y las organizaciones ben\u00e9ficas se promocionan a trav\u00e9s de campa\u00f1as masivas en RRSS. La atracci\u00f3n para las organizaciones es que las redes sociales son suelen ser de uso gratuito, f\u00e1ciles de utilizar y no requieren un equipo de marketing online completo para operar.<\/p>\n

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Derechos de foto de Fotolia<\/a><\/em><\/p>\n

Sin embargo las redes sociales tienen sus desventajas. Aparte de la distracci\u00f3n evidente que se ofrece a los empleados, tambi\u00e9n pueden ser mal utilizadas, ya sea deliberada o accidentalmente, poniendo en peligro la integridad y la imagen profesional de la organizaci\u00f3n que representan. A veces, estas acciones pueden incluso da\u00f1ar la forma en que la empresa hace negocios. En 2009, la agencia de publicidad Tocquigny<\/a>, casi por descuido, descubri\u00f3, a trav\u00e9s de su cuenta de Twitter, que un empleado, hac\u00eda negociaciones con una compa\u00f1\u00eda rival.<\/p>\n

Como muestra el ejemplo de arriba, las RRSS pueden resultar un riesgo de seguridad. Mientras la fuga Tocquigny era puramente basada en su negocio, hay empresas a las que esas fugas podr\u00edan plantear un riesgo leg\u00edtimo de su seguridad y de las personas (por ejemplo, los bufetes de abogados, los proveedores de seguridad de Internet y las agencias de protecci\u00f3n). Incluso en situaciones en las que \u00e9ste no sea el caso, los clientes afectados podr\u00edan presentar demandas conjuntas contra la empresa, incluso si la culpa no es de los empleados individuales.<\/p>\n

Generalmente no es posible prohibir a los empleados el uso de RRSS, dada su preminencia en la sociedad moderna. En su lugar, se recomienda elaborar un c\u00f3digo espec\u00edfico de pr\u00e1cticas sobre el uso de RRSS (tanto dentro como fuera de los negocios), y dejando en claro los l\u00edmites de lo que puede y no puede ser divulgado online.<\/p>\n

La gigante multinacional del software \u201cIBM\u201d tiene un documento de \u201cC\u00f3digos de conducta de empleados espec\u00edficos para los Medios de Comunicaci\u00f3n Social\u201d, que se refiere a cualquier sitio que acepte contenido generado por usuarios como en las RRSS. Tambi\u00e9n se advierte a los empleados, que deben estar en contra de compartir cualquier informaci\u00f3n que pudiera violar sus normas de privacidad y otras normas. En cierto modo, esto no son un nuevo conjunto de orientaciones, sino una simple adaptaci\u00f3n de las existentes.<\/p>\n

La adaptaci\u00f3n de las normas no tiene por qu\u00e9 ser compleja, laboriosa y cara, y puede ayudar a prevenir una p\u00e9rdida potencial de ganancias. Dada la disponibilidad de acceso a las RRSS, la aplicaci\u00f3n de tal sistema es una necesidad l\u00f3gica. Podr\u00eda ser tan simple como a\u00f1adir unos puntos clave adicionales a su lista de reglamentos internos, que cubrir\u00e1n sus activos en el futuro.<\/p>\n

Claudia Huerta Arellano<\/strong> es la responsable de Marketing de Alojate.com<\/a>, empresa de Web Hosting que ofrece los mejores servidores para un \u00f3ptimo desempe\u00f1o, soporte t\u00e9cnico superior y las herramientas necesarias para que una empresa se desarrolle en internet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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